Política de Privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2026

En internetdefibra.net, respetamos la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y se comunican con nosotros a través de formularios, llamadas o cualquier otro medio disponible.

La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién puede compartirse y bajo qué condiciones.

Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted:

  • Completa formularios en el sitio web
  • Solicita disponibilidad o verificación de cobertura
  • Llama al número publicado en el sitio
  • Envía mensajes por los canales de contacto disponibles

Los datos que podemos recopilar incluyen:

  • Nombre
  • Número de teléfono
  • Dirección
  • ZIP Code
  • Correo electrónico
  • Dirección IP

Asimismo, podemos recopilar información técnica básica relacionada con la navegación y el uso del sitio web, con fines de seguridad, funcionamiento y análisis.

2. Cómo usamos la información

La información recopilada puede ser utilizada para los siguientes fines:

  • Verificar cobertura y disponibilidad de servicios
  • Ofrecer información sobre servicios de internet, televisión, telefonía y telecomunicaciones
  • Contactarlo con fines comerciales o informativos
  • Procesar solicitudes relacionadas con contratación
  • Brindar atención al cliente
  • Dar seguimiento a formularios, consultas o solicitudes enviadas
  • Mejorar el funcionamiento, seguridad y desempeño del sitio web

3. Compartición de información

No vendemos su información personal.

Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con terceros cuando sea necesario para gestionar su solicitud o facilitar el proceso de contratación. Estos terceros pueden incluir:

  • Proveedores de internet
  • Proveedores de televisión
  • Proveedores móviles
  • Plataformas CRM
  • Servicios de hosting web
  • Herramientas tecnológicas necesarias para la operación del sitio y la atención comercial

La información solo será compartida para fines relacionados con:

  • validación de cobertura,
  • evaluación comercial,
  • procesamiento de solicitudes,
  • atención al cliente,
  • contratación de servicios.

4. Protección de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Uso de dirección IP y datos técnicos

La dirección IP y otros datos técnicos pueden recopilarse automáticamente con fines de:

  • seguridad,
  • prevención de fraude,
  • monitoreo del funcionamiento del sitio,
  • análisis estadístico,
  • mejora de la experiencia del usuario.

Estos datos podrán tratarse de forma individual o agregada, según corresponda.

6. Conservación de los datos

La información personal será conservada durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exijan obligaciones legales, comerciales o contractuales aplicables.

7. Derechos del usuario

Según la legislación aplicable, usted podrá tener derecho a solicitar:

  • acceso a sus datos personales,
  • corrección de información inexacta,
  • eliminación de sus datos cuando proceda,
  • limitación del uso de su información,
  • revocación de autorizaciones previamente otorgadas, cuando corresponda.

Para ejercer cualquier solicitud relacionada con su información personal, podrá utilizar los canales de contacto disponibles en este sitio web.

8. Enlaces o servicios de terceros

Este sitio puede utilizar herramientas, servicios o integraciones de terceros para facilitar su funcionamiento y la gestión comercial. El uso de dichos servicios puede implicar el tratamiento de información conforme a las políticas de privacidad de esos terceros.

No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos no controlados directamente por este sitio web.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta misma página.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer la versión vigente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede comunicarse a través de los canales publicados en este sitio web.